Avisos de mau funcionamento do sistema elétrico Audi causam ação judicial

Jul 05, 2023

Postado em Notícias

7 de maio de 2023 - Os avisos de mau funcionamento do sistema elétrico da Audi causaram uma ação coletiva que alega que problemas no alternador e no gerador de partida ativam várias mensagens de advertência aos motoristas desses veículos Audi.

Os problemas do sistema elétrico da Audi podem custar ao proprietário mais de US$ 7.000 para consertar, e a Audi não reembolsa os clientes pelo aluguel de carros, taxas de reboque e outras despesas.

De acordo com a ação coletiva, os motoristas da Audi podem receber vários avisos quando o mau funcionamento dos sistemas elétricos, incluindo as seguintes mensagens de aviso antes de os veículos entrarem no modo de mancar.

Os dois demandantes que entraram com a ação, Maximillian Reis e Elpidio Sanchez, alegam que os problemas no sistema elétrico tornam os veículos Audi defeituosos e inseguros para dirigir. Um veículo que entra no modo manco desacelera e perde velocidade, algo que o processo alega que pode ocorrer com pouco ou nenhum aviso aos motoristas da Audi.

Os demandantes dizem que precisam que a Audi forneça mais informações sobre o mau funcionamento do sistema elétrico, "mas, segundo informações e crenças, o defeito se manifesta devido à falha do gerador de partida e/ou do alternador nos veículos da classe".

Audi supostamente se recusa a recolher os veículos para reparar adequadamente os problemas do sistema elétrico. E quando os proprietários trazem seus veículos para as concessionárias, muitos clientes são informados de que terão que cobrir o custo.

A Audi também supostamente sabia dos problemas do sistema elétrico antes de os veículos serem vendidos pela primeira vez, mas a montadora não alertou os consumidores sobre os supostos defeitos.

A ação coletiva faz referência a boletins de serviço técnico emitidos para concessionárias pela Audi sobre mau funcionamento do sistema elétrico.

Em setembro de 2022, TSB 272245 2058831/5 disse às concessionárias para realizar uma atualização de software e/ou substituir o alternador e, em dezembro de 2022, TSB 10228815 disse que a Audi reembolsaria os clientes por falhas do alternador.

O boletim disse que o reembolso estava relacionado a veículos emprestados para clientes que tiveram longas esperas porque as peças estavam em atraso.

O processo alega ainda que alguns proprietários e locatários da Audi receberam cartas da Audi dizendo que os alternadores estavam cobertos por uma extensão de garantia de sete anos.

O demandante da Califórnia, Max Reis, comprou um Audi A6 2019 usado em agosto de 2021 que sofria de mau funcionamento elétrico e as luzes de advertência resultantes no painel.

“O autor Reis observou inicialmente a luz de advertência de mau funcionamento do sistema elétrico no painel de seu veículo e, em seguida, notou que o ar condicionado desligou e o veículo começou a perder energia. ." — Ação coletiva da Audi

O veículo do autor foi rebocado para uma concessionária onde permaneceu por cerca de três semanas. O revendedor substituiu o alternador do Audi A6 e recarregou a bateria de 48 volts. No início de 2023, o autor recebeu uma carta da Audi informando que o alternador estava coberto por uma garantia estendida de sete anos.

O autor então entrou com a ação por mais de US $ 5 milhões.

O autor de Nova York, Elpidio Sanchez, comprou um Q8 2019 usado em novembro de 2021, mas um dia depois o autor viu uma luz de aviso de mau funcionamento do sistema elétrico. O Audi supostamente perdeu a frenagem hidráulica, a direção hidráulica e o sistema de infoentretenimento desligado.

O autor Sanchez estacionou seu veículo no acostamento da rua, desligou-o e ligou-o novamente. Inicialmente, o veículo do autor parecia estar funcionando corretamente, no entanto, dentro de algumas horas, a mesma sequência de advertência e falhas elétricas aconteceu." — Ação coletiva da Audi

O autor diz que agendou uma consulta com o revendedor para 17 de dezembro de 2021, mas algumas semanas depois seu veículo Audi sofreu os mesmos problemas de mau funcionamento elétrico. O queixoso diz que os problemas ocorreram algumas vezes por semana durante quase um ano.